Contrairement à nos concurrents, nous ne vous facturons pas les SMS à l'unité mais nous vous donnons les moyens d'envoyer vos campagnes SMS en utilisant les conditions tarifaires présentes sur votre abonnement SMS mobile que vous avez très certainement déjà !

Nous vous fournissons un modem GSM avec le logiciel ce qui permet d'y insérer votre carte SIM, vous importez ensuite ou créez de nouveaux contacts et vous envoyez votre message.

Un modem GSM est une version plus industrielle d'une clé 3G. Elle permet à votre ordinateur d'utiliser les réseaux mobiles comme le ferait votre téléphone. Le modèle que nous fournissons se connecte en USB ce qui le rend compatible avec tous les PC.

Notre système fonctionne avec tout forfait venant de tout opérateur. Néanmoins nous préconisons l'utilisation de forfaits SMS professionnels (disponibles à la vente sur les sites internet des opérateurs) et à respecter leurs conditions d'utilisation. L'option SMS illimité est bien évidemment conseillée pour obtenir des coûts descendant jusqu'à 0€ par sms.

Oui. Les coûts sont les mêmes que si vous utilisiez votre mobile pour envoyer les SMS. Méfiez-vous néanmoins si vous envoyez de gros volumes de SMS que votre forfait est bien illimité. Il n'est pas rare dans les forfaits "grand-public" de voir des limitations à 250 destinataires par mois.

Oui. Vous nous posez régulièrement la question ; Cela est certainement dû au fait que cette solution est très interessante financièrement par rapport aux offres de nos concurrents. Du moment que vous respectez les conditions d'utilisation de service du contrat qui vous lie avec votre opérateur mobile vous n'aurez aucun problème ! Il est biensûr de ce fait entendu que vous devez déjà utiliser un forfait mobile professionnel qui vous autorise déjà à l'utiliser pour des raisons professionnelles et non à titre particulier.

Oui. Notre système détecte et blackliste automatiquement les numéros qui répondraient STOP à une campagne.

Le numéro de la carte SIM utilisée pour les envois sera affiché. Il est conseillé de voir s'afficher un numéro plutôt que le nom de votre société car les SMS sont ainsi lus comme n'étant pas de la publicité. Si vos clients voyaient le nom de votre société ils pourraient être amenés à jeter directement le message sans le lire.

Il est plus rentable pour une société de vendre les SMS à l'unité. Certains utilisent ce système pour vous proposer des tarifs "low-cost". Nous avons pourtant fait le choix de vendre l'outil plutôt que de l'exploiter. Pourquoi !? Nous sommes développeurs et non pas commerçants de SMS !

La plupart de nos mises à jour sont gratuites. Néanmoins, lors de sorties de versions dans lesquelles nous rajoutons de nouvelles fonctionnalités, celles-ci peuvent être payantes mais ne sont pas obligatoires. Les mises à jour gratuites sont incluses dans le support technique pendant 1 an ou pour tous les clients sous maintenance.

Si le produit que vous achetez aujourd'hui vous suffit, vous pourrez continuer à l'utiliser aussi longtemps que bon vous semble sans avoir à dépenser le moindre euro.

Nous limitons la taille des messages sortants à 700 caractères. Plus aurait des impacts néfastes pour le lecteur.

Oui. Les messages reçus sont stockés dans le logiciel pour que vous puissiez les visionner.

Cela dépend de plusieurs facteurs : signal du réseau, technologie de l'antenne la plus proche, etc... Mais en moyenne chaque SMS prend 2 secondes* pour partir. *Dépend de vos conditions réseau et de votre opérateur.

Oui. Notre logiciel permet l'ordonnancement automatique des SMS sortants en passant par plusieurs modems. Théoriquement, Windows limite à 256 modems GSM sur un seul et même ordinateur.

Non. La majorité des logiciels (et c'est certainement le cas du logiciel que vous utilisez) peuvent exporter leurs données au format CSV que ReflexSMS peut importer en quelques clics via un assistant visuel.

Illimité. De par sa conception évoluée, vous n'êtes pas limité quant au nombre de contacts stockés dans la base de données.

Oui. L'envoi de notifications réseaux ou messages PUSH est tout à fait possible depuis notre logiciel.

Pour rappel, un message PUSH est un message qui est affiché directement au destinataire sans qu'il ait de manipulation à faire : il s'affiche directement à son écran et n'est pas enregistré . Sur un iPhone par exemple, il est affiché en plein écran, le destinataire ne voit pas le numéro de l'émetteur (vous) et il n'est pas conservé par le téléphone.